„Starken Service als
selbstverständliche Leistung praktizieren“
Autohaus
Kögler: ein starker Partner in Sachen Mobilität -
Rundum-Betreuung begleitet den Kunden vom ersten Beratungsgespräch an
"Die Erfüllung der individuellen Kundenwünsche ist für uns das Maß
aller Dinge." Ralf Kögler, Inhaber des Autohauses Kögler in der
Nodhausener Straße in Neuwied-Niederbieber, hat mit diesem Konzept seit
Jahren Erfolg. Das bestätigen zahlreiche zufriedene Kunden und, schwarz
auf weiß, eine Auszeichnung, die das Familienunternehmen
2002.......erhielt: "Partner des Jahres" darf sich das
VW-Autohaus, das auf mehr als 6000 Quadratmetern Betriebs- und
Ausstellungsfläche stets mehr als 100 Fahrzeuge vorrätig hat,
seitdem...... nennen. Mit dieser begehrten Auszeichnung rückt die VW-AG
besonders leistungsstarke Autohäuser in den Vordergrund. Insbesondere
die Angebote im Dienstleistungsbereich werden bei der Wahl des
"Partners des Jahres" unter die Lupe genommen.
Freundliche, kompetente Beratung, eine individuelle und zuvorkommende
Kundenbetreuung, daraus resultierend die Zufriedenheit der Kunden sowie
hohe Qualität und hohe Standards der Serviceleistungen sind
unabdingbare Voraussetzungen für die Auszeichnung. Dabei muss die Geschäftsführung
auch immer Umsatzentwicklung und Unternehmensrendite im Blick behalten.
Kögler, seit fast 50 Jahren ein Begriff in der Region Neuwied, erfüllt diese Kriterien und lässt seine Kundschaft dabei
Nutznießer sein. "Unser Rundum-Service begleitet den Kunden vom
ersten Beratungsgespräch an und soll ihm bei seinen weiteren Besuchen
unseres Hauses immer wieder bestätigen, wie richtig es war, sich für
einen VW zu entscheiden."
Auch das Team, nach kontinuierlichem Firmenwachstum mittlerweile bestehend
rund 40 Mitarbeitern in Verkauf, Service und Buchhaltung, hat das
Konzept der intensiven Kundenbetreuung verinnerlicht und arbeitet
engagiert daran, einen guten Service als selbstverständliche Leistung
des Unternehmens zu praktizieren. "Wir sind nicht selbstzufrieden,
statt dessen werden wir weiter daran arbeiten, unsere Kunden nicht nur
zufrieden zu stellen, sondern zu begeistern", verspricht Ralf
Kögler,
der die Firma in der dritten Generation leitet, für die Zukunft. Auch
Kundenzufriedenheitsanalysen von VW sprechen für sich, denn das
Autohaus Kögler belegt immer eine der Spitzenpositionen.
Qualität verpflichtet !
Versprochen