Autohaus Kögler: Ihr starker Partner in Sachen Mobilität. "Die Erfüllung der individuellen Kundenwünsche ist für uns das Maß aller Dinge" verspricht Ralf M. Kögler, Inhaber des Autohauses Kögler in der Nodhausener Straße in Neuwied-Niederbieber.

Mit diesem Konzept hat er seit Jahren Erfolg. Dies bestätigen zahlreiche zufriedene Kunden genauso wie eine Reihe von Auszeichnungen, die das Familienunternehmen seit 2002 regelmäßig erhalten hat. Das VW-Autohaus, welches auf rund 6000 Quadratmetern Betriebs- und Ausstellungsfläche stets mehr als 150 Fahrzeuge vorrätig hat, darf sich seitdem "Partner des Jahres" nennen. Mit dieser begehrten Auszeichnung bedankt sich die Volkswagen-AG bei besonders leistungsstarken Autohäusern.

Bei der Wahl zum "Partners des Jahres" werden insbesondere die Angebote im Dienstleistungsbereich unter die Lupe genommen. Freundliche, kompetente Beratung, individuelle und zuvorkommende Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit sowie hohe Qualität und hohe Standards der Serviceleistungen sind grundlegende Voraussetzungen für die Auszeichnung. Dabei behält die Geschäftsleitung auch immer Umsatzentwicklung und Unternehmensrendite im Blick. Die Firma Autohaus Kögler, seit fast 50 Jahren ein Begriff in der Region Neuwied, erfüllt diese Kriterien und lässt seine Kundschaft Nutznießer sein.

"Unser Rundum-Service begleitet die Kunden vom ersten Beratungsgespräch an und bestätigt ihnen bei weiteren Besuchen immer wieder, wie richtig es war, sich für einen Volkswagen aus unserem Haus zu entscheiden." Das Team besteht nach kontinuierlichem Firmenwachstum nun aus rund 40 Mitarbeitern in den Bereichen Geschäftsleitung, Disposition, Buchhaltung, Verkauf, Service und Werkstatt.

Das Konzept der intensiven Kundenbetreuung wird konsequent umgesetzt. Täglich wird starker Service als selbstverständliche Leistung des Unternehmens an die Kunden weitergegeben. Für die Zukunft verspricht Ralf M. Kögler, der die Firma in der dritten Generation leitet, "Wir sind nicht selbstzufrieden, statt dessen werden wir stets weiter daran arbeiten, unsere Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern zu begeistern".

Die aktuellen Kundenzufriedenheitsanalysen von Volkswagen sprechen für sich - das Autohaus Kögler belegt immer eine Spitzenposition:

TOP bei der Kundenzufriedenheit Verkauf Volkswagen Neuwagen. Im Jahr 2009 Platz 27 von rund 1200 Volkswagen Partnern bundesweit.